5.8.6 Der Fernsteuerung Supportteam…-Befehl
Per Fernsupport kann der Bildschirminhalt eines Computers in Echtzeit zu
einem anderen Computer übertragen werden. Dadurch ist es möglich, dass
zwei Anwender, die sich an verschiedenen Orten aufhalten, denselben
Desktop betrachten. Während sie mit unserem Berater (Supporter)
telefonieren, können sie sich gegenseitig Dokumente oder Anwendungen
zeigen, obwohl sie in Wirklichkeit beliebig weit voneinander entfernt sind.
Die Übertragungs- bzw. Blickrichtung kann mit einem Mausklick gewechselt
werden. So haben sie die Wahl, ob sie gemeinsam ihren Bildschirm oder
den ihres Supporters betrachten wollen.
Um die Fernwartung nutzen zu können, benötigen Sie eine aktive
Internetverbindung.
5.8.7 Der Live-Update-Befehl
Dieser Befehl aktiviert die Aktualisierung der Software über das Internet.
Hinweis: Voraussetzung ist eine aktive Internetverbindung, auf dem
Rechner wo die Software installiert ist.
5.8.6 Der Fernsteuerung Supportteam…-Befehl
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